Política de envío
Por lo general procedemos al despacho de pedidos dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de confirmado el pago.
Contratamos empresas de logística reconocidas para mayor seguridad y rapidez en la entrega
Una vez entregado el producto al operador logístico la entrega será en promedio de de 7 a 10 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana.
Las órdenes recibidas en sábados o Domingos, o días festivos, se tomará como fecha de envío el día siguiente hábil para entrega de paquetería.
Las órdenes recibidas después de las 4 PM se contarán como recibidos días siguientes.
Una vez entregado a la empresa de paquetería, se le informará vía correo electrónico o por otro medio que el cliente proporcione, la fecha, hora, y numero de guía para rastreo.
Si no se recibe el pedido en el plazo estipulado, por favor contáctenos por los medios que ponemos a su disposición - La línea de Servicio al cliente al Tel. 2711779440 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm)- A través de nuestro correo ventasurbaniadelgolfo@gmail.com- En nuestra tienda online www.urbaniadelgolfo.com en el formulario de ‘Contáctanos’- A través de nuestra tienda online, en el chat de servicio al cliente
De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de tres visitas por parte de la transportadora, servicio al cliente lo contactará por teléfono y correo; si no responde después de tres intentos, el producto será devuelto al almacén que despachó, su pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero